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miércoles, 22 de abril de 2015

Padre 2014 para Linux (2)

Me acaban de contestar por e-mail de soporte de la Agencia Tributaria (AEAT), y la respuesta es un absoluto insulto: para usar el programa padre primero tiene que tener instalada la máquina virtual de java. Para instalarla, siga las siguientes instrucciones. Ni siquiera se han leído lo que les mandé. Si el texto del programa Padre no se visualiza bien será porque se ha ejecutado, y si se ha ejecutado es porque tengo máquina virtual de Java. Y por supuesto que antes de quejarme, me he asegurado de que sea la última versión.

Lo peor, que encima hay un enlace para rellenar una encuesta de satisfacción. Esa encuesta es un formulario web que no se visualiza bien y que no funciona, no hace nada después de rellenarla y darle a ENVIAR. Primero te insultan y luego te hacen perder el tiempo.

lunes, 13 de abril de 2015

Padre 2014 para Linux

La campaña de la Renta 2014 ha comenzado y el programa Padre está ya disponible. Este año el programa para Linux no funciona en absoluto. No es capaz de pintar en la pantalla el texto, y aunque moviendo el ratón puedes conseguir que aparezca parte, la cosa no acaba bien. Por supuesto he seguido todas sus instrucciones, instalado java última versión, etc. Llevaban unos años muy buenos con el programa Padre, pero todo lo bueno se acaba. Lo he reportado y estoy seguro de que intercambiaremos unos cuantos correos o llamadas, y el soporte suele ser muy bueno, pero no tengo grandes esperanzas de que lo resuelvan. Snif snif.